Карантин
Всё, что не попадает напрямую в ящик пользователя, уходит в карантин — мы сохраняем абсолютно все принятые письма, ничего не удаляется без вашего решения.
Что попадает в карантин
В карантин попадает любое принятое письмо, которое не доставляется напрямую в ящик пользователя: спам, вирусы, фишинг, письма, заблокированные правилами или чёрным списком. Мы сохраняем абсолютно все письма, которые приняли — ни одно не удаляется и не теряется без вашего решения. Отправитель при этом получает подтверждение о доставке (код 250), чтобы спамеры не знали о блокировке.
Просмотр карантина
В разделе Карантин панели управления показаны все задержанные письма: тема, отправитель, дата, оценка и причина блокировки. Письмо можно открыть и прочитать прямо в браузере.
Действия с письмами
- Доставить — разблокировать и отправить получателю
- Доставить и добавить в белый список — разблокировать и запомнить отправителя
- Удалить — безвозвратно удалить письмо
- Пожаловаться на спам — передать в обучающую базу
Уведомления пользователей
Если включены дайджесты, каждый пользователь получает периодическое письмо со списком задержанных сообщений. По ссылке в письме можно доставить нужное или удалить — без входа в панель управления.
Срок хранения
По умолчанию письма в карантине хранятся 30 дней, затем автоматически удаляются. Срок можно изменить в настройках домена.